Serviços de Portaria

O serviço de portaria destaca-se pelo elevado grau de responsabilidade e representa um cartão de visita. Pelo que os nossos colaboradores participam em ações de formação inicial, contínua e específica, de caráter teórico-prático e com suporte no Manual de Serviços, exercem funções devidamente uniformizados e identificados, dispõem de equipamento de comunicação e de seguros de responsabilidade civil e acidentes de trabalho. Como mecanismos de controlo, avaliação e intervenção, efetuamos a supervisão periódica aos serviços prestados e garantimos o auxílio de piquete sempre que necessário.

Os serviços de portaria contemplam, sem prejuízo de outras atividades inerentes às necessidades dos clientes:

• Controlar o movimento de entrada e saída de residentes e visitantes;

• Vigiar edifícios para prevenir e manter a sua segurança contra incêndios, desastres, inundações, etc.;

• Rececionar, anunciar e encaminhar ou acompanhar visitantes;

• Receber, guardar e encaminhar correspondência;

• Atender, registar e encaminhar chamadas/transmitir mensagens;

• Receber, guardar, entregar e efetuar registos de chaves;

• Receber, guardar e entregar objetos, mercadorias ou valores registados;

• Garantir o regular funcionamento da portaria;

• Atuar de modo a prevenir acidentes nas instalações;

• Procurar solucionar, de forma diligente, eventuais anomalias ou ocorrências;

• Estabelecer contactos com empresas/entidades sempre que necessário;

• Prestar informações;

• Registar informações sobre a atividade diária.