Serviço de Recepção

Serviços de Recepção

Através da recepção estabelece-se um contacto inicial que é fundamental para gerar credibilidade e confiança. Por isso estabelecemos regras de cortesia e de tratamento dedicado e personalizado. Os(as) nossos(as) recepcionistas participam em ações de formação inicial, contínua e específica, de caráter teórico-prático e com suporte no Manual de Serviços, exercem funções devidamente uniformizados(as) e identificados(as) e dispõe de seguros de responsabilidade civil e acidentes de trabalho.

 

Os serviços de recepção contemplam, sem prejuízo de outras atividades inerentes às necessidades dos clientes:

 

Atender o público em geral e fornecer informações;

Fazer a receção e a triagem, anunciar e encaminhar ou acompanhar visitantes;

Receber, guardar e encaminhar correspondência;

Atender, registar e encaminhar chamadas/transmitir mensagens;

Receber, guardar e entregar pequenos objetos ou valores registados;

Garantir o regular funcionamento da recepção;

Estabelecer contactos com empresas/entidades sempre que necessário.